配達日時・受取方法変更のお申し込み / 配達状況の確認
お手続きをする送り状番号を入力してください。
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貨物追跡TOP画面にアクセスして、送り状番号を入力してください。
「現在の配達状況を確認する」ボタンをクリックしてください。
貨物追跡TOP画面にアクセスして、送り状番号を入力してください。
「配達日時・受取方法変更を申し込む」ボタンをクリックしてください。
ご希望の配達日時・受取方法をそれぞれ選択してください。受付確認メールをご希望の場合は、メールアドレスの入力もお願いします。
申込実施し、完了画面が表示されると受付完了となります。指定いただいた希望日・時間帯に、配送に伺いますのでお受け取りください。
受取方法変更はLOHACOをご利用時のみ希望ができます。
一部webでの再配達依頼、配達日時・受取方法の変更ができないエリアがございます。
OS、ブラウザなどは以下を推奨しています。
種別 | 対応OS・ブラウザ |
|---|---|
Windows | Microsoft Edge: 最新バージョン |
Mac OSX | Safari: 最新バージョン |
iOS | iOS 10.0以上での閲覧推奨 |
Android | 4.4以上での閲覧推奨 |
Q.
再配達依頼はこちらで可能ですか？
A.
こちらの再配送受付の対象外となっております。
Q.
商品の転送・キャンセルをしたい。
A.
当社では判断致しかねるため、お手数ですが出荷荷主様へお問合せください。
Q.
長期不在にするため保管をしてほしい。
A.
発送元指定の保管期間はお預かりできますが、保管期間を過ぎると発送元へ返品となります。お手数ですが出荷荷主様へお問合せください。
Q.
荷物の変更依頼に上限回数はありますか。
A.
５回まで変更可能です。
保守点検等のため、システムメンテナンスを実施することがあります。実施の際は事前に「お知らせ」にてアナウンスさせていただきます。
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